Regulamin rezerwacji i pobytu

Zasady rezerwacji, pobytu oraz korzystania z domków, sauny, jacuzzi i pomostu.

§1 Zasady dokonywania Rezerwacji i korzystania z Serwisu

  1. Rezerwacji Nieruchomości może dokonać jedynie pełnoletnia osoba fizyczna lub podmiot posiadający pełną zdolność do podejmowania czynności prawnych.
  2. Dokonanie Rezerwacji oznacza zapoznanie się z i akceptację Regulaminu Gaia-Mazury.
  3. Przedstawiona na stronie Oferta stanowi podstawę do zawarcia Umowy, zgodnie z art. 71 KC.
  4. Dokonując Rezerwacji Użytkownik serwisu zobowiązany jest do wyboru:
    • Terminu rezerwacji
    • Minimalna rezerwacja to pobyt na 3 doby (sezon Maj–Wrzesień)
    • Minimalna rezerwacja to pobyt na 2 doby (sezon Październik – Kwiecień)
    • Liczby uczestników
  5. Dokonanie Rezerwacji potwierdzone zostaje poprzez wysłanie do Użytkownika wiadomości e mail, zawierającej potwierdzenie danych oraz instrukcję płatności.
  6. Po opłaceniu rezerwacji Umowa jest wiążąca dla obu stron na zasadach określonych w Rezerwacji i Regulaminie.
  7. W przypadku odstąpienia od umowy przez Użytkownika na więcej niż 30 dni przed terminem jej realizacji, Wynajmujący anuluje postanowienia zawarte w umowie i udostępnia termin rezerwacji do dalszej sprzedaży. Cala kwota zostaje zwrócony Użytkownikowi.
  8. Anulowanie umowy przez Użytkownika na mniej niż 30 dni przed terminem jej realizacji wiąże się z utrata płatności na rzecz wynajmującego.
  9. Umowa na pobyt zawarta zostaje na okres wskazany w Rezerwacji. Może być przedłużona w trakcie pobytu, jeśli Wynajmujący potwierdzi dostępność danego terminu.
  10. Użytkownik może skrócić swój pobyt. Wynajmujący nie jest zobowiązany do zwrotu środków za skrócony pobyt.

§2 Zasady Pobytu w Domku i korzystania z Nieruchomości

  1. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Domku i Nieruchomości na zasadach określonych w poniższym regulaminie.
  2. Przeznaczenie Domku i Nieruchomości określone jest jako turystyczne i rekreacyjne.
  3. Doba pobytu rozpoczyna się o godzinie 16.00 w dniu przyjazdu i kończy o godzinie 11.00 z możliwością przedłużenia, po wcześniejszym kontakcie z Wynajmującym.
  4. Cisza nocna obowiązuje od godz. 22.00 do godziny 7.00 następnego dnia.
  5. W interesie Użytkownika jest sprawdzenie stanu Domku i Nieruchomości w zakresie ewentualnych uszkodzeń i braków w wyposażeniu (Załącznik nr 1 i 2) oraz zgłoszenie ich bezzwłocznie Wynajmującemu. W przypadku gdy Użytkownik stwierdzi nieprawidłowości i nie zgłosi ich Wynajmującemu w dniu zakwaterowania, ten ma prawo do obciążenia Użytkownika odpowiedzialnością finansową za niezgłoszone zniszczenia lub braki w wyposażeniu.
  6. Wynajmujący dokonuje kontroli stanu i wyposażenia Domku i Nieruchomości w dniu wykwaterowania, w obecności Użytkownika lub robi recenzje filmowa z ewentualnych szkód, podczas kiedy użytkownik opuścił posesje podczas nieobecności wynajmującego wcześniej uzgodniona telefonicznie lub na email.
  7. Jeśli w trakcie pobytu dojdzie do usterek lub uszkodzeń na terenie Nieruchomości lub Domku, Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Wynajmującego, aby ten mógł podjąć kroki mające na celu wyeliminowanie nieprawidłowości.
  8. Użytkownik zobowiązany jest zwrócić Nieruchomość w stanie niepogorszonym (uwzględniającym codzienne zużycie). Za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania Domku lub Nieruchomości Użytkownik ponosi odpowiedzialność materialną.
  9. W Domku może nocować do 5 osób. Jeśli Wynajmujący stwierdzi, że na terenie Nieruchomości przebywa nieregulaminowa liczba osób, ma on prawo do zerwania Umowy lub naliczenia dodatkowej opłaty.
  10. Użytkownik zobowiązany jest opuścić Domek i Nieruchomość ostatniego dnia pobytu do godziny 11.00 w obecności Wynajmującego, który dokona oględzin i zwrotu kaucji. W przypadku stwierdzenia usterek, nieprawidłowości lub braków w wyposażeniu, Wynajmujący naliczy opłatę i pobierze jej równowartość z kaucji. Jeśli opłata na poczet usterek, nieprawidłowości lub braków w wyposażeniu jest wyższa niż kwota wpłaconej kaucji, Użytkownik zobowiązany jest do dokonania dopłaty w gotówce przed opuszczeniem Nieruchomości.
  11. Użytkownik nie może dokonywać w Domku lub na terenie Nieruchomości żadnych zmian.
  12. Na terenie Nieruchomości znajdują się prywatne miejsca parkingowe, wliczone w cenę pobytu. Parkowanie dozwolone jest wyłącznie w miejscach do tego wyznaczonych. Zabrania się poruszania samochodem po terenach zielonych.
  13. Na terenie Nieruchomości znajduje się sauna i jacuzzi. Korzystanie z nich jest wliczone w cenę wynajmu z zachowaniem zasad bezpieczeństwa zawartych w § 3.
  14. W domkach obowiązuje całkowity zakaz palenia.
  15. Pełnoletni opiekunowie zobowiązani są do sprawowania całodobowej opieki nad małoletnimi dziećmi przebywającymi na terenie Nieruchomości i Domku. Ponoszą oni pełną odpowiedzialność za małoletnich.
  16. Zgubienie kluczy do Domku skutkuje obciążeniem Użytkownika całkowitym kosztem wymiany wszystkich zamków zewnętrznych.
  17. Istnieje możliwość wynajęcia Domku w celu organizacji kameralnych i spokojnych imprez takich jak: wieczór panieński, baby shower, urodziny - za wcześniejszą zgodą Wynajmującego. W przypadku gdy Użytkownik zorganizuje spotkanie towarzyskie bez zgody Wynajmującego, ten ma prawo do zerwania umowy w trakcie jej realizacji, bez możliwości zwrotu kosztów poniesionych przez Użytkownika. Dodatkowo może obciążyć Użytkownika kosztem dodatkowego sprzątania, jeśli takowe będzie konieczne.
  18. W domkach I na posesji obowiązuje segregacja śmieci do pojemników do tego przystosowanych.
  19. Przebywanie w Domku z psem jest możliwe na poniższych zasadach:
    • a) Wcześniejsze zgłoszenie pobytu z psem, z uwzględnieniem wielkości i rasy – Wynajmujący ma prawo odmówić w przypadku, gdy rasa psa uznana jest za agresywną,
    • b) Posiadanie aktualnej książeczki zdrowia psa oraz bieżących szczepień obowiązkowych,
    • c) Użytkownik odpowiada materialnie za wszelkie szkody wyrządzone przez psa, jednak przede wszystkim powinien do nich nie dopuścić,
    • d) Pies nie powinien stanowić przeszkody w wypoczynku innych Użytkowników i mieszkańców okolicznych domów, poprzez nadmierne hałasowanie, niszczenie terenu Nieruchomości czy naruszanie granic nieruchomości mieszkalnych, znajdujących się w okolicy,
    • e) Pies może przebywać w Domku i na terenie ogrodzonej Nieruchomości przynależącej do domku bez smyczy. Poza ogrodzonym terenem nieruchomości, w miejscach wspólnych, właściciel zobowiązany jest do używania smyczy. Smycz zapewnia właściciel zwierzęcia,
    • f) Użytkownik zobowiązany jest do sprzątania po swoim psie. W przypadku gdy Wynajmujący stwierdzi łamanie tego punktu Regulaminu, może on naliczyć dodatkową opłatę za sprzątanie w wysokości 100zł,
    • g) Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność prawną i regulaminową za zachowania psa i konsekwencje z nich wynikające,
    • h) W przypadku, gdy pies niszczy mienie i/lub w sposób rażący zakłóca pobyt innym Użytkownikom i okolicznym Mieszkańcom, Wynajmujący ma prawo do zerwania umowy najmu w trybie natychmiastowym.

§3 Zasady bezpieczeństwa

  1. Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania Zasad Bezpieczeństwa, które udostępnione są na stronie, mailowo oraz w formie pisemnej w Domku.
    • a) Z antresoli w Domku mogą korzystać osoby pełnoletnie. Osoby małoletnie mogą być wprowadzane po schodach pod ścisłym nadzorem opiekuna. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe i niezgodne z regulaminem korzystanie z antresoli. Należy zachować szczególną ostrożność w poruszaniu się po schodach.
    • b) Na siatce antresoli może jednorazowo przebywać jedna osoba dorosła o wadze do 80 kg plus dziecko o wadze 30kg lub dwójka dzieci. Po siatce pod żadnym pozorem nie można skakać.
    • c) Na terenie Nieruchomości znajduje się miejsce wyznaczone na ognisko i jest to jedyny obszar, gdzie jest to dozwolone. Rozpalenie ogniska w innych miejscach jest kategorycznie zabronione i w przypadku, gdy Wynajmujący stwierdzi taką okoliczność, ma on prawo do nałożenia kary finansowej na Użytkownika i/lub zerwania umowy.
    • d) Wyposażenie Domku i Nieruchomości udostępnione jest do użytku wyłącznie z jego przeznaczeniem i na jego terenie.
    • e) Użytkownik nie może wykorzystywać własnych źródeł ciepła i urządzeń do przygotowywania posiłków.
  2. Załącznik nr 1 i 2 do niniejszego Regulaminu stanowi opis zasad korzystania z sauny i jacuzzi na terenie Nieruchomości.
  3. Użytkownik odpowiada za przestrzeganie ww. zasad przez wszystkie osoby zgłoszone wraz z nim do przebywania na terenie Nieruchomości. W przypadku stwierdzenia, przez Wynajmującego, łamania zasad bezpieczeństwa przez Użytkownika lub osoby mu towarzyszące, Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność.

§4 Reklamacje

  1. Reklamacje co do zakresu świadczonych usług, wywiązania lub niewywiązania się przez Wynajmującego z Umowy można wysyłać bezpośrednio do Gospodarza za pośrednictwem AlohaCamp.
  2. W reklamacji Użytkownik zobowiązany jest wskazać przyczynę reklamacji (w jakim zakresie Wynajmujący nie dopełnił warunków umowy, ewentualny powód niezadowolenia z jakości usług etc.) oraz wskazać żądania reklamacyjne.
  3. Wynajmujący rozpatrzy reklamację Użytkownika w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
  4. W przypadku odmowy uznania reklamacji Wynajmujący zobowiązany jest do jej uzasadnienia.
  5. W przypadku uznania reklamacji Użytkownika w całości lub w części, Wynajmujący oferuje następujące formy rekompensaty: zwrot całości lub części opłaty za pobyt, Voucher zniżkowy na kolejny pobyt.

§5 Wypowiedzenie Umowy

  1. Umowa o Pobyt w Domku wygasa ostatniego dnia pobytu w momencie wykwaterowania, najpóźniej o godzinie 11 (lub innej, ustalonej z Wynajmującym).
  2. W przypadku stwierdzenia rażących naruszeń lub nieprzestrzegania Regulaminu przebywania na terenie Domku i Nieruchomości, Wynajmujący ma prawo do rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym, a Użytkownik zobowiązany jest do natychmiastowego zwrotu kluczy i opuszczenia terenu Nieruchomości.
  3. Wypowiedzenie dokonane będzie w formie ustnej i potwierdzone przy pomocy korespondencji mailowej. Opłata za pobyt nie podlega zwrotowi.

§6 Odpowiedzialność Stron

  1. Użytkownik odpowiada za należyte korzystanie z Domku i Nieruchomości przez okres pobytu wszystkich osób wskazanych w Rezerwacji.
  2. Użytkownik odpowiedzialny jest za wszelkie szkody wyrządzone w Domku (w tym jego wyposażenie) lub Nieruchomości, wynikające z ich nieprawidłowego użytkowania, w tym ich zniszczenie lub braki.
  3. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za pieniądze lub pozostawione w Domku lub na terenie Nieruchomości kosztowności/dobra materialne. Nie ponosi on również odpowiedzialności za uszkodzenie, kradzież lub zniszczenie pojazdów pozostawionych na terenie Nieruchomości.
  4. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności (w granicach zgodności z obowiązującym prawem) z tytułu szkód poniesionych przez osoby korzystające z Domku lub Nieruchomości, jeśli powstały one w związku z nieprawidłowym korzystaniem z Nieruchomości, Domku lub ich wyposażenia, zwłaszcza z nieprzestrzegania zasad bezpieczeństwa wskazanych w § 3.

§7 Koniec Pobytu i zdanie Nieruchomości

  1. W dniu zakończenia pobytu, nie później niż o godzinie 11.00 (chyba, że ustalono inaczej), Użytkownik zobowiązany jest do zdania kluczy Wynajmującemu.
  2. Domek i Nieruchomość powinny być oddane w stanie niepogorszonym, z uwzględnieniem normalnego używania.
  3. Użytkownik powinien zdać Domek i Nieruchomość po uprzednim jej uporządkowaniu. Uporządkowanie obejmuje zebranie wszystkich śmieci do kosza i umycie naczyń.
  4. W wypadku, gdy posprzątanie Domku lub uporządkowanie Nieruchomości po okresie Pobytu Użytkownika wymaga nadzwyczajnych środków (pranie chemiczne, wynajęcie specjalistycznej ekipy sprzątającej), Wynajmujący może obciążyć Użytkownika kosztami.

Załącznik nr 1

Regulamin korzystania z Sauny

  1. Przed skorzystaniem z sauny Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem.
  2. Podczas korzystania z sauny Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania regulaminu oraz poleceń i instrukcji dawanych przez Wynajmującego.
  3. Wszelkich regulacji sauny dokonywać może tylko Wynajmujący.
  4. Użytkownicy sauny zobowiązani są do utrzymania jej w czystości i porządku.
  5. Z sauny mogą korzystać jedynie osoby pełnoletnie.
  6. Korzystanie z sauny przez osoby małoletnie jest zabronione. W przypadku dopuszczenia małoletnich do korzystania z sauny, opiekun ponosi pełną odpowiedzialność i winien jest sprawować ścisłą kontrolę nad bezpieczeństwem małoletniego.
  7. Rodzice lub opiekunowie małoletnich ponoszą pełną odpowiedzialność za ich działania i uszkodzenia powstałe w wyniku tych działań.
  8. Osoby korzystające z sauny deklarują fizyczną zdolność do jej używania tj. zdolność zdrowotną i są jedynymi odpowiedzialnymi za swoje zdrowie w przypadku, gdy decydują się na użycie sauny wbrew zaleceniom lekarza lub gdy nie mają pewności co do stanu swojego zdrowia.
  9. Nie należy dotykać elementów pieca i uważać na wszelkie elementy konstrukcyjne pieca, gdyż grozi to poparzeniem.
  10. Przed skorzystaniem z sauny należy pozbyć się wszelkich metalowych elementów typu biżuteria itp. Nie należy używać okularów i szkieł kontaktowych.
  11. Jedna sesja nie powinna trwać więcej niż 10-15min. Następnie należy schłodzić ciało zimną wodą i odczekać 10-15min przed kolejnym wejściem. Zaleca się wykonanie 3 seansów dla jak najlepszych efektów.
  12. Na teren sauny zabrania się:
    • a) wchodzenia w ubraniu oraz obuwiu,
    • b) wykonywania zabiegów kosmetycznych,
    • c) wnoszenia naczyń, jedzenia i wszelkich przedmiotów obcych,
    • d) wnoszenia napojów alkoholowych,
    • e) palenia tytoniu,
    • f) niszczenia i uszkadzania wyposażenia.
  13. Zabrania się korzystania z sauny pod wpływem alkoholu.
  14. Po sesji w saunie zabrania się korzystania z jacuzzi, wysiłek fizyczny nie jest wskazany.
  15. W przypadku złego samopoczucia i jakichkolwiek wątpliwości co do stanu zdrowia, należy natychmiast opuścić saunę.
  16. Przeciwwskazania do korzystania z sauny:
    • a) choroby skóry
    • b) miesiączka
    • c) ciąża
    • d) cukrzyca
    • e) nadczynność tarczycy
    • f) ostre stany reumatyczne
    • g) infekcje górnych dróg oddechowych: przeziębienie, grypa, ostry stan astmatyczny
    • h) gorączka
    • i) choroby serca i układu krążenia
    • j) ostre stany zapalne
    • k) czynna choroba wrzodowa żołądka i dwunastnicy
    • l) kamica nerkowa
    • m) ogniska zakażenia (np. przy bólu zęba)
    • n) choroby ośrodkowego układu nerwowego
    • o) nadużywanie alkoholu i narkotyków
    • p) pierwszy miesiąc po operacji lub zabiegu
    • q) osoby posiadające implanty np. endoproteza stawu biodrowe
    • r) choroby: weneryczne, nowotworowe, epilepsja, jaskra, daltonizm (wskazana jest konsultacja z lekarzem).
  17. Korzystanie z sauny jedynie na własną odpowiedzialność.
  18. Wszelkie nieprawidłowości w funkcjonowaniu sauny należy bezzwłocznie zgłosić obsłudze i przerwać jej używanie do momentu usunięcia nieprawidłowości.
  19. Osoby nie stosujące się do regulaminu mogą zostać usunięte z sauny.
  20. Wejście do sauny równoznaczne jest z zapoznaniem się i akceptacją regulaminu.
  21. W razie wypadku spowodowanego nieprzestrzeganiem regulaminu Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności.

Załącznik Nr 2

Regulamin korzystania z jacuzzi / balii

  1. Przed skorzystaniem z jacuzzi Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem.
  2. Podczas korzystania z jacuzzi Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania regulaminu oraz poleceń i instrukcji dawanych przez Wynajmującego.
  3. Wszelkich regulacji jacuzzi dokonywać może tylko Wynajmujący.
  4. Wodę do balii napuszcza Wynajmujący lub Użytkownik za wcześniejsza zgoda I instrukcjami od Wynajmującego.
  5. Pod żadnym pozorem nie można włączać pomp hydromasażu I filtrów przepływowych przed całkowitym napełnieniu Balii.
  6. W okresie zimowym pompy a hydromasażem I filtr przepływowy można uruchomić tylko wtedy, gdy Balia będzie wypełniona woda I osiągnie temperaturę minimum 30°C.
  7. Osoby korzystające z jacuzzi deklarują fizyczną zdolność do jej używania tj. zdolność zdrowotną i są jedynymi odpowiedzialnymi za swoje zdrowie w przypadku, gdy decydują się na użycie jacuzzi wbrew zaleceniom lekarza lub gdy nie mają pewności co do stanu swojego zdrowia.
  8. Osoby z dysfunkcjami układu krążenia, układu oddechowego, neurologicznymi i gastrycznymi oraz kobiety w ciąży powinny korzystać z jacuzzi ze szczególną ostrożnością i po konsultacji lekarskiej.
  9. Przed wejściem do jacuzzi należy umyć ciało z użyciem środka myjącego.
  10. Osoby chore na choroby zakaźne, z widocznymi schorzeniami dermatologicznymi i ranami mają kategoryczny zakaz korzystania z sauny.
  11. Osoby małoletnie mogą korzystać z jacuzzi wyłącznie pod ścisłą kontrolą opiekunów. Opiekun ponosi pełną odpowiedzialność za zdrowie, życie i bezpieczeństwo małoletnich.
  12. Nie wolno korzystać z jacuzzi pod wpływem alkoholu ani środków odurzających.
  13. Jacuzzi przeznaczone jest dla max 6 osób. Zabrania się przebywania nadprogramowej liczby osób.
  14. W razie wypadku spowodowanego nieprzestrzeganiem regulaminu, Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności.
  15. Wszelkie nieprawidłowości w funkcjonowaniu wanny należy bezzwłocznie zgłosić obsłudze i przerwać jej używanie do momentu usunięcia nieprawidłowości.
  16. Osobom przebywającym w wannie zabrania się:
    • a) Powodowania sytuacji potencjalnie niebezpiecznych,
    • b) Korzystania z jacuzzi, gdy jest wyłączone z użytku,
    • c) Wrzucania innych użytkowników do wody,
    • d) Dodawania do wody jakichkolwiek środków chemicznych poza środkami udostępnionymi przez Wynajmującego i znajdującymi się w domku do dyspozycji Wynajmującego,
    • e) Zanurzania głowy i twarzy,
    • f) Manipulowania przy elementach konstrukcyjnych,
    • g) Wylewania wody odbywa się do studzienki kanalizacyjnej która znajduje się przy Balii specjalnie do tego przygotowanym wężem ogrodowym,
    • h) Po spuszczeniu wody Balie należy umyć przed ponownym napełnieniem,
    • i) Korzystanie z Bali bez środków chemicznych uzdatniania wody może odbywać się przez maksymalnie 4 dni. Powyżej tego okresu należy używać specjalne środki uzdatniania wody, które znajdują się w domku.
  17. Przeciwwskazania:
    • a) choroba niedokrwienna serca
    • b) nadciśnienie
    • c) cukrzyca
    • d) alergia
    • e) stany zapalne skóry
    • f) stany zapalne dróg moczowych
    • g) grzybica
    • h) epilepsja
  18. Korzystanie z jacuzzi jedynie na własną odpowiedzialność.
  19. Osoby nie stosujące się do regulaminu mogą zostać usunięte z jacuzzi.
  20. Wejście do jacuzzi równoznaczne jest z zapoznaniem się i akceptacją regulaminu.
  21. W razie wypadku spowodowanego nieprzestrzeganiem regulaminu, Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności.

Załącznik nr 3

Regulamin korzystania z linii brzegowej jeziora i pomostu

  1. Dzięki uprzejmości Właścicieli działki przylegającej do jeziora, Goście korzystają z przejścia do linii brzegowej i pomostu.
  2. Korzystanie z pomostu i sprzętu wodnego powinno się odbywać w sposób niezakłócający prywatności Właścicieli działki.
  3. Z pomostu korzystają również wszyscy z najbliższego sąsiedztwa Gai. Należy uszanować i wziąć pod uwagę obecność innych mieszkańców i współużytkowników na kładce.
    • Nie rozkładamy koca, ręczników i leżaków na trawie w pobliżu pomostu,
    • Nie zostawiamy po sobie żadnych śmieci,
    • Zwierzęta mogą być obecne jedynie pod ścisłą opieka swoich właścicieli,
    • Sprzątamy nieczystości po swoich pupilach.

GAIA MAZURY

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w naszej Polityce prywatności.